观点

【读者来信】流量清零,用户不满,怎么破?

 

数据流量清零是一个广受非议的事情。现在改为顺延至下月,再用不完,还是清零,用户对此仍不满意——在餐馆里吃不完的菜,我还可以带走,怎么我买的数据流量说没就没了?

运营商制定套餐时,会遵循两个点:第一,薄利多销,用得越多单价越低;第二,保证运营商多赚。第一条符合一般商业原则,社会是认同的;但第二条,即便用户不明白怎么回事,也能察觉到一些问题:不论我选择什么套餐,月底算账时,和最优单价相比还是贵很多,何况上个月顺延过来的流量,在本月流量消耗完才开始计算,并没有实惠多少,最后得出结论:无论如何都会吃亏。不满也由此而来。

电信业“三家垄断”,用户几乎没有选择权,不满还得凑合着,你看中央领导都几次批评“网速低、资费高”了,何不顺水推舟,好好想个互惠互利的方案?我认为现行套餐制度大可全部砍掉,直接用阶梯价格制取代,只要达到某个阈值,单价自然下降,月底按总量套单价;或者再增设一个包量不限时套餐。如此,价格透明,计算方便,用户清楚,双方互利,清零问题也自然消失。还怕收入没有保证?

浏览过本文章的用户还浏览过